CAMBIOS Y GARANTIAS

Tu confianza es lo más importante para nosotros.

Cambios y devoluciones: Tienes hasta 5 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté nuevo, sin usar, sin instalar y en su empaque original.

¿Cómo solicitarlo? Escríbenos por WhatsApp al 312 4835282 con tu número de pedido y una foto del producto. Te indicamos el proceso.

Importante:

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro (producto equivocado o defectuoso).
• Para repuestos defectuosos de fábrica, aplica la garantía del fabricante según el tipo de producto.
• Por seguridad, algunos productos eléctricos instalados no admiten devolución una vez montados.

Si recibiste un producto equivocado o con falla, nosotros respondemos: te lo cambiamos o devolvemos tu dinero. Compra con tranquilidad.